Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em alguma das lojas revendedoras do Duelo;
  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com oi@universouia.com.br e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. No caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  3. Em caso de desistência da compra, entre em contato com oi@universouia.com.br e explique o motivo.

Para a desistência da compra você tem até 3 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.